Poštársky kódex
Poštársky kódex je základný dokument, ktorý prispieva k formovaniu firemnej kultúry Slovenskej pošty a je záväzný pre všetkých jej zamestnancov.
V nadchádzajúcich číslach eZvestí by sme sa veľmi radi vrátili k pilierom, na ktorých naša spoločnosť stojí, a na ktoré by sme mali vždy pri našej práci pamätať. Postupne si spolu pripomenieme, ktoré to sú, ako ich chápať a ako s nimi pracovať.
- Voči našim zákazníkom, obchodným partnerom, ostatnej verejnosti a všetkým svojim kolegom vystupujem zdvorilo, so záujmom a v súlade so zásadami spoločenského správania.
Komunikácia je základným princípom ľudskej spolupráce. Spoločnosť vďaka nej funguje alebo kvôli jej nedostatku či nesprávnemu použitiu kolabuje. Komunikácia, v akomkoľvek kontexte, vždy bola, je aj bude osobná. Čím oficiálnejší a významnejší spoločenský kontext alebo udalosť, o to kľúčovejšia je citlivá, vážna, diplomatická a úctivá komunikácia. Len tak otvárame dvere kompromisom a dohodám a vieme dosahovať spoločne vytýčené ciele. Základom takej komunikácie je úcta, pokojný a príjemný tón, citlivý a mierny prístup ku komunikačnému partnerovi a snaha udržať dobrú atmosféru v situácii. Preto aj na Slovenskej pošte vystupujeme vždy zdvorilo voči našim zákazníkom, obchodným partnerom, ostatnej verejnosti a všetkým svojim kolegom, so záujmom a v súlade so zásadami spoločenského správania.