25. septembra vybuchla pracovníčke pošty v Senici v rukách zásielka. Pracovníčka utrpela povrchové poranenia po tom, čo pri vykladaní listových zásielok, začali z jednej z nich vylietať čiastočky, patriace slepým nábojom uloženým v škatuľke, priblížila špecialistka pre styk s verejnosťou Slovenskej pošty Eva Rovenská. K zraneniu iných osôb nedošlo, polícia okolnosti udalosti preveruje.
Chceme aj prostredníctvom eZvestí v tejto súvislosti dôrazne upozorniť, že v zásielkach je striktne zakázané posielať akékoľvek predmety, ktoré patria medzi výbušné látky.
Táto situácia nás upozornila na všade a vždy prítomnú opatrnosť. Našej kolegyni prajeme skoré a úplné uzdravenie a veríme, že nič podobné sa nebude opakovať.
Túto neštandardnú a nečakanú situáciu môžeme vnímať aj ako test pre našu spoločnosť, ako sa vysporiadať s nechcenou pozornosťou a novinármi hľadajúcimi senzáciu. V okamžitej pohotovosti musel byť komunikačný tím a hovorkyňa Eva Rovenská, aby poskytli médiám aktuálne a objektívne informácie, a zároveň dbali o dobré meno spoločnosti.
V podobných situáciách ako je táto, iba hovorca tlmočí názory, postoje a stanoviská zastupovanej organizácie alebo inštitúcie k vzniknutým udalostiam alebo problémom. Len hovorca, hovorkyňa sú poverení zastupovať firmu v mediálnom priestore a brať zodpovednosť za to, že meno spoločnosti bude chránené a nebude nijakým spôsobom poškodené.
V podobných situáciách ako je táto, iba hovorkyňa alebo poverená osoba tlmočí názory, postoje a stanoviská zastupovanej organizácie alebo inštitúcie k vzniknutým udalostiam alebo problémom. Len hovorkyňa alebo poverená osoba sú zodpovední za zastupovanie Slovenskej pošty v mediálnom priestore a nesú zodpovednosť za to, že meno spoločnosti bude chránené a nebude nijakým spôso-
bom poškodené.
Novinári často pod zámienkou „off record“ alebo “mimo záznam“ neformálneho rozhovoru so zamestnancom získavajú informácie. Aj takéto informácie sa nebránia použiť bez súhlasu zamestnanca a prispôsobiť si ich podľa vlastných cieľov. Preto odporúčame pri každej príležitosti otázok od novinárov jednoducho zareagovať: „Prosím, obráťte sa na hovorkyňu Slovenskej pošty“ a prípadne poskytnúť mailový kontakt komunikacne@slposta.sk.
Hovorkyňa Slovenskej pošty, Eva Rovenská ako aj celý komunikačný tím je pre kolegov vždy k dispozícii pripravený pomôcť a poradiť.
