Janka Tóthová
„Dobrý deň prajem, rada by som sa s vami podelila o môj dnešný zážitok a ocenila tak prístup p. Janky Tóthovej z pošty Bratislava 1. Verím, že sa môj mail a poďakovanie dostane do správnych rúk – nielen p. Janky, ale aj jej nadriadených. Všetci to totiž poznáme, keď ideme na poštu, väčšinou si vystojíme dlhý rad a pri priehradke vybavíme bez emócii, zvyčajne celkom rýchlo a bez zbytočných rečí, čo potrebujeme. Hlavne rýchlo a efektívne. O to viac si vážim moju dnešnú skúsenosť na Pošte Bratislava 1 v bratislavskom Starom meste. Dnes som prišla podať balík, pomerne veľký a ťažký, smerujúci do Prešova. Bol plný šatstva pre občianske združenie venujúce sa týraným a ťažko skúšaným ženám. Neposielam balíky často, a teda nevedomky som prekročila váhový limit na podanie balíka. Pani, ktorá sa mi venovala, na mňa súcitne pozrela a vtom zo mňa všetko vyhŕklo. Ako je pre mňa ten balík dôležitý, komu je určený, čo v ňom je a pod. Pani mi bez slova, no energicky vybehla na pomoc, balík mi pomohla prebaliť a následne znova pripraviť na odoslanie. Láskavo a ochotne. Pretože bola presvedčená, že robí správnu vec a so správnym cieľom. Pre ľudí, ktorí to potrebujú. Som si istá, že takúto “extra službu” nemá v popise práce a ani sa nedá priplatiť. Pani totiž povýšila hodnoty nad niečo, čomu často hovoríme „každodennosť“. Prejavila ľudskosť, súcit a ochotu v dobe, kedy vyhráva rýchlosť a zabúda sa na to obyčajné v nás. Na to krehké, hlboko ukryté, no najvzácnejšie – “ľudskosť”. Ďakujem za takúto skúsenosť!“
Martina Kováčová
„Zamestnankyňa Janka Tóthová pracuje na pozícii priehradkový zamestnanec- retailový poradca od 20. januára 2020. Jedná sa o zamestnankyňu, ktorá je v súčasnosti v skúšobnej lehote. Napriek krátkej dobe pôsobnosti na Slovenskej pošte je zrejmé, že s osvojením Poštárskeho kódexu a štandardov správania sa stotožnila. Je proklientsky orientovaná a s jej vykonávanou prácou a pozitívnym prístupom ku jednotlivým klientom sme spokojní. Naším prianím je mať takýchto zamestnancov na Pošte Bratislava 1 čo najviac.“
Marcela Tomášiková, vedúca pošty Bratislava 1