Skrátené otváracie hodiny pobočiek zrušené
Od 23. apríla je rozsah otváracích hodín pre verejnosť na jednotlivých pobočkách v režime z obdobia pred vyhlásením mimoriadnej situácie, s výnimkou prestávok na nutnú dezinfekciu priestorov pôšt v trvaní 30, resp. 60 minút. S prihliadnutím na nedostatok personálu však budeme individuálne pristupovať k zmenám v otváracích hodinách. Pošty naďalej ostávajú zatvorené v sobotu a nedeľu.
Obnovené doručovanie doporučených zásielok
Od 23. apríla je doručovanie poštových zásielok zabezpečované štandardne v súlade s platnými Poštovými podmienkami Slovenskej pošty. Pri doručovaní však naďalej platia bezpečnostné a hygienické opatrenia na zamedzenie šírenia ochorenia COVID-19.
To znamená:
- nezapísané zásielky sú naďalej doručované do domových listových schránok s výnimkou zásielok, ktoré pre ich rozmery nie je možné vložiť do schránky (tieto zásielky budú oznámené prostredníctvom písomného oznámenia o uložení zásielky, resp. sms/email notifikácie, ak má adresát aktivovanú službu elektronické oznamovanie zásielok – eOZ)
- pri zapísaných zásielkach musí byť vykonaný pokus o doručenie (pri úradných zásielkach aj opakované doručenie v prípade zásielky so službou Opakované doručenie na žiadosť odosielateľa) s výnimkou zásielok, ktoré v zmysle poštových podmienok nemusia byť doručované (napr. zásielky s poistením nad limit, ….). V prípade nezastihnutia adresáta sa zásielka uloží na pošte, o čom je adresát informovaný písomným oznámením o uložení zásielky, resp. sms/email notifikáciou, ak má aktivovanú službu eOZ. V prípade priečinkov sú všetky zapísané zásielky vydávané pri priehradke pošty.
- Poštový platobný styk – príjem aj výplata sa realizuje v zmysle štandardne nastavených postupov. Poštové poukazy sú doručované na odovzdávacie miesto podľa adresy uvedenej na poštovom poukaze. Doručujú sa ako obyčajné listové zásielky do schránky adresáta. Došlé Poštové poukazy na výplatu a Poštové poukazy na adresu – DODAJ určené na doručenie s peniazmi budú doručené s peniazmi.
Zásielky doručuje doručovateľ na verejnom/otvorenom priestranstve (pred bytovým domom alebo rodinným domom), pričom adresát musí byť vybavený ochranným rúškom alebo iným ochranným prostriedkom (napr. šatka, šál) na prekrytie horných dýchacích ciest (nos, ústa), vlastným perom, nesmie byt‘ v karanténe a musí sa dodržiavať‘ primeraný odstup medzi doručovateľom a adresátom.
Poštový doručovateľ nie je povinný ísť doručovať ku dverám bytu v bytovom dome, kontaktuje adresáta zazvonením na zvonček vo vchode do bytového domu. Poštový doručovateľ nie je povinný zásielku doručiť, ak adresát nie je vybavený ochranným rúškom alebo inými ochrannými prostriedkami (napr. šatka, šál) na prekrytie horných dýchacích ciest (nos, ústa). V takomto prípade zabezpečí zanechanie oznámenia o uložení zásielky na pošte v domovej listovej schránke.
Pre zásielky podané dňom 1. mája sa tiež obnovuje štandardná odberná lehota 18 kalendárnych dní. To znamená, že pre zásielky podané do konca apríla platí predĺžená úložná lehota o 14 dní. Na poštách v súčasnosti uložené zásielky budeme opätovne postupne doručovať.