Kolektív pošty Bratislava 27

Dobrý deň, rada by som sa vyjadrila k podanej reklamácii. Dnes som bola na pošte v Retro na Nevädzovej, kde chodím často a musím dodať, že aj rada. Zamestnanci sú tam veľmi ochotní, milí a aj počas veľmi hektických dní som nikdy nezažila nepríjemný prístup. Príkladom im určite ide pani, ktorá vyzerá vekovo najstaršia a má podľa mňa najviac skúsenosti. Nepoznám jej meno, no jej správanie môže zákazníkov len tešiť. Práve ona ma dnes opäť vybavovala a dotkli sme sa aj tejto udalosti, keďže ju situácia, ktorá sa stala, mrzela. Jednalo sa o nepríjemné nedorozumenie a veľmi by zase mrzelo mňa, keby to hodilo zlé svetlo na túto pobočku. Keďže, ako som hore už napísala, mám s touto poštou len dobré skúsenosti.

Erika Krakova

Pochvalu si veľmi vážime a hlavne keď prišla v takomto čase. O to viac pochvala potešila, ak si aj zákazník vie svoju chybu uvedomiť. Pani poznám, viem že k nám chodí a mrzela ma jej sťažnosť. Aj tak som sa jej osobne chcela pripomenúť, že mňa to mrzí tiež. Celý proces reklamácie a sťažnosti som riešila ja, aj keď v tom čase som ešte nebola vedúcou pošty. Pochvala od zákazníčky teraz o to viac potešila, keď už vedúca som. 

Ľubica Poláková, vedúca pošty