Vzdelávame predajcov

V mesiacoch september až október sa uskutočnil v sídlach krajských miest jednodňový tréning „Základy psychológie predaja a obchodnej komunikácie“ pre vybraných priehradkových zamestnancov pobočkovej siete – predajcov, ktorí sú v priamom kontakte so zákazníkmi, ponúkajú produkty a poskytujú služby Slovenskej pošty, a.s., a jej zmluvných partnerov. 

Účastníci vzdelávacej aktivity dostali možnosť osvojiť si základné zásady, znalosti a zručnosti pre pozitívnu komunikáciu so zákazníkom, naučiť sa vybrať si vhodný štýl komunikácie pri ponúkaní produktov a služieb, porozumieť potrebám zákazníkov a vedieť odhadnúť zákazníkov podľa ich potrieb  a správania sa. Účastníci si zároveň mohli zdokonaliť svoje komunikačné zručnosti pre úspešný predaj produktov a služieb.

Príprave predajcom v oblasti zákazníckej komunikácie a obchodných zručností bude venovaná pozornosť aj v nasledujúcom období.