V ústrety zákazníkom aj po náročnom dni

Dobrý deň, dňa 03.05.2022 som navštívil poštu Banská Bystrica 11, Rudohorská 27 za účelom prevzatia doporučenej zásielky. Bolo tesne pred záverečnou 19,00 h. a mal som pri úhrade problém s bankovou kartou. Súrne som volal manželku nech mi osobne doručí hotovosť a pani pri okienku už po záverečnej hodine, v rámci svojho voľného času, mi vyšla v ústrety a počkala ešte minimálne 5 minút, čo ma príjemne prekvapilo a potešilo. Jej ústretové správanie robí dobré meno pošty voči zákazníkovi. Touto cestou chcem vysloviť poďakovanie, že niekto po namáhavom dni, ktorý na pošte v Sásovej býva zvykom, je ochotný mať takýto prístup.

S pozdravom Ing. Stanislav Siráň

Pochvala sa týka p. Ivety Bartošovej, ktorá pracuje na Slovenskej pošte už viac ako 15 rokov. V sťažených podmienkach sa aj v súčasnej situácii nájdu zamestnanci s empatickým prístupom, ktorí sú odmenení písomnou zákazníckou vďakou. Ďakujeme pani Bartošovej, že robí dobré meno Slovenskej pošte a hlavne pošte Banská Bystrica 11.

Marta Paulenovej, koordinátora pošty Banská Bystrica 11 (dočasne zastupujúca vedúcu pošty, ktorá je toho času na dlhodobej PN)

Spokojnosť zákazníka a jeho pochvala adresovaná našej kolegyni by potešila určite každého nadriadeného, najmä v tejto neľahkej dobe, keď sa čoraz častejšie stretávame s tým, že ľudia prestávajú byť ľuďmi – na oboch stranách priehradky.

Naša kolegyňa Ivetka Bartošová pracuje na Slovenskej pošte od roku 2006. Za tie roky pracovala na rôznych pozíciách – na priehradke, potom ako operatívny zamestnanec pošty, v rokoch 2018 – 2021 pôsobila ako vedúca pošty Vlkanová a od 1.1.2022 opäť pracuje na vlastnú žiadosť ako priehradková zamestnankyňa na pošte Banská Bystrica 11. Za ten čas si svojou úprimnou a ústretovou povahou získala srdcia nielen svojich kolegýň a kolegov, ale aj zákazníkov.

V mene svojom, ale aj v mene Slovenskej pošty, sa jej preto chcem poďakovať za dobre vykonávanú prácu a ľudský prístup.

Ing. Lucia Kostiviarová, manažérka pôšt MO Banská Bystrica I.