Veľká spokojnosť so zásielkou do zahraničia
Dobrý deň,
chcela by som napísať pochvalu a vďačnosť. 15.12.2022 som bola na pošte Uzbecká, Bratislava 214 posielať zásielku CA009581532SK. Bola som podať zásielku, čo je vianočný darček a ide až na Sicíliu. Pre mňa veľmi dôležitá vec, lebo išiel pre mňa veľmi vzácnym ľuďom a priateľom. Vaše pani poštárky, pracovníčky za okienkom mi totálne pomohli, poradili, boli maximálne ochotne a strašne milé. Veľmi im naozaj ďakujem, že mi pomohli poslať toto, lebo bez ich pomoci by to neodišlo.
Ďakujem naozaj za prístup a aj reakcie, a proste ten prístup bol od začiatku pozitívny, a taký naozaj „TO DO“, veľmi nápomocný. To sa, žiaľ, tak často nevidí a najmä na Slovensku, kde, žiaľ, sa vie presne opak a na služby zákazníkom sa skôr nadáva (hovorím všeobecne). Tá pani, čo mi pomáhala a starala sa o moju zásielku, bola svetová, naozaj. Málokedy sa takéto niečo vidí. Ja si to o to viac vážim, lebo poslanie toho balíka a aj doručenie má pre mňa veľkú hodnotu. Je to vianočný darček pre mňa tak vzácnym ľuďom.
Naozaj veľmi ďakujem!
Tento totálne stresový čas pred Vianocami, keď je nielen veľa práce všade, aj u vás, preveľa práce, človek aj sám za seba ma totálne veľa toho vo svojej + kopec stresu, tak toto je neskutočné svetlo a úľava, keď na pošte natrafí na takéto osoby.
Ďakujem ešte raz za top služby, na ktoré, žiaľ, na Slovensku veľmi nie sme zvyknutí. V zahraničí to je normálne. Služby, ktoré mi dali tie panie, a tá ochota je naozaj na úžasnej úrovni, čo naozaj, žiaľ, nie je bežne zvykom na Slovensku. Ale oni tú úroveň posunuli na takú, ako sme zvyknutí zo zahraničia.
ĎAKUJEM EŠTE RAZ. Verím, že ten darček a môj balík na Sicíliu príde všetko v poriadku.
Ďakujem im veľmi veľmi pekne. Ak by sa tým obom ženám dostalo toto poďakovanie a dozvedeli by sa o tom, budem rada. A najmä, nech sa dostane všetkým kompetentným, lebo by som bola rada, aby o tom vedeli.
Majte sa pekne a ďakujem veľmi ešte raz za super servis!
Emília Šišková, Bratislava
Veľmi nás potešila pochvala na zamestnankyne Marcelku Černickú, ktorá pracuje na pošte Bratislava 214 v pozícii koordinátor front a back office, a Janku Vašíkovú, priehradkovú zamestnankyňu. Prioritou pošty Bratislava 214 je hlavne spokojnosť zákazníkov. Veľmi si vážime pochvalu od zákazníka, že aj v tomto uponáhľanom čase si niekto všimne profesionálny a zároveň ľudský prístup ku každému zákazníkovi. Zamestnankyne sú veľmi ústretové, milé a ochotné poradiť v každej situácii. Som veľmi rada, že na pošte pracujú takí zamestnanci, na ktorých som hrdá a spokojná s ich vykonávanou prácou. Som rada, že robia Slovenskej pošte, a. s., dobré meno, čo si nesmierne vážim.
Beata Boriková, Vedúca Pošty Bratislava 214