Ľudský prístup pri riešení problémov

Dobrý deň,
chcela by som sa poďakovať za prístup a služby vašej pracovníčke, pani Koššovej z pošty v Bernolákove. Riešila som tam jeden problém so zásielkou do zahraničia. Problém som si viac menej spôsobila ja. Pani za priehradkou pošty bola veľmi milá, ústretová, ľudská. Pomohla mi všetko vyriešiť. Bývame v Bernolákove (aj keď odtiaľ nepochádzam), služby pošty občas využívame. Vždy sa stretneme s úctivým, slušným správaním. Nepoznám pracovníčky, keďže odtiaľ nepochádzam a ani ony nepoznajú mňa. A aj tak sa správajú veľmi slušne a ľudsky. Na meno panej, ktorá mi dnes pomohla, som sa spýtala. Pretože som si bola istá, že chcem vyjadriť moju vďaku a úctu k takýmto ľuďom.

Ďakujem pani Koššovej a tiež jej kolegyniam, že robia túto robotu – služby pre nás. Ďakujem za to, že sú ľudské, ústretové a nápomocné.

S prianím pekného dňa,
Zuzana Bednárová

Poďakovanie zákazníčky nás veľmi teší. O to viac, že bolo úprimné. Pozitívny a ľudský prístup je pre nás samozrejmosťou. Pani Koššová je dlhoročná pracovníčka našej pošty a veľká profesionálka. Vždy sa na ňu môžem aj ja, ako vedúca, rovnako ako naši spokojní zákazníci, spoľahnúť.

Andrea Túrociová, vedúca Pošty Bernolákovo