Podujatie „Študuj dopravu“ v Bratislave
Slovenská pošta, a.s., sa zúčastnila dňa 11. 6. 2024 podujatia „Študuj dopravu“, ktoré sa konalo pod záštitou ministra dopravy SR.
Cieľom podujatia bolo priblížiť žiakom základných škôl a ich rodičom možnosti stredoškolského odborného vzdelávania v oblasti poštových služieb a dopravy. Podujatia sa zúčastnil aj predseda predstavenstva Slovenskej pošty, a.s., Mgr. Vladislav Kupka.
V našom stánku žiaci základných škôl získali informácie o podmienkach štúdia v systéme duálneho vzdelávania a oboznámili sa s benefitmi, ktoré im odprezentovali žiačky 3. ročníka študijného odboru 3795 K klientsky manažér pošty z Trenčína Veronika Bulejková a Nikola Hláveková. V rámci duálneho vzdelávania Slovenská pošta spolupracuje so štyrmi strednými odbornými školami. Žiakom ponúkame možnosť vybrať si učebný odbor manipulant poštovej prevádzky a prepravy na Strednej odbornej škole dopravnej v Martine alebo študijný odbor klientsky manažér pošty na Strednej odbornej škole informačných technológií v Banskej Bystrici, na Strednej odbornej škole dopravnej v Trenčíne alebo na Strednej odbornej škole v Kežmarku. Pre uvedené podujatie bola vyrobená príležitostná pečiatka „Študuj dopravu“, ktorá u žiakov vyvolala veľký záujem. Súčasťou sprievodného programu bol vlakový trenažér, dopravné simulátory a aj nácvik poskytovania prvej pomoci.
Mgr. Angela Lazorová, špecialistka odboru vzdelávania a rozvoja
Stretnutie so žiakmi SOŠ IT
Odbor ochrany zákazníckych práv, vnútorného auditu a protikorupčnej činnosti SP, privítal s veľkým potešením dňa 18. 6. 2024 žiakov II. ročníka SOŠ IT v Banskej Bystrici, získavajúcich vzdelávanie v študijnom odbore Klientsky manažér pošty v systéme duálneho vzdelávania. Žiakom bol prezentovaný nielen časový sled, dôvody a ciele, ktoré viedli k vzniku a postupnej transformácii uvedeného útvaru, ale zároveň im boli priblížené aj ďalšie možnosti alternatívneho riešenia sporov medzi spotrebiteľom a poskytovateľom služieb, za účelom uspokojenia oprávnených potrieb zákazníka.
Okrem iného sa žiaci tiež dozvedeli o systéme komunikácie SP so zákazníkom pri vybavovaní jeho požiadaviek, reklamácií a sťažností, ale aj to, že požiadavka zákazníka môže byť odborom akceptovaná len v tom prípade, ak podnet už prešiel v rámci SP štandardným reklamačným procesom. Na všetky zvedavé otázky žiakov, či už z oblasti prešetrovania vybavenia reklamácií a žiadostí o nápravu (sťažností) v podmienkach SP, alebo aj z oblasti protikorupčnej a protispoločenskej politiky, trpezlivo odpovedali zamestnanci odboru ochrany zákazníckych práv, vnútorného auditu a protikorupčnej činnosti.
O úspechu prezentačnej exkurzie medzi žiakmi SOŠ IT je možné konštatovať aj na základe poďakovania majsterky odbornej výchovy SOŠ IT, Tajovského 30 v Banskej Bystrici a z úryvku pripravovaného článku do školského časopisu, z ktorého vyberáme:
„Bola to prijemná prezentácia činnosti tohto odboru. Bolo nám sprostredkovaných aj veľa názorných a praktických príkladov. Získali sme veľa nových informácii o vybavovaní reklamácií, sťažností a tiež o Zákazníckom servise. Bolo nám podrobne a odborne vysvetlené, prečo bol odbor ochrany zákazníkov vytvorený. Tiež nám bolo ozrejmené, ako a po akej dobe zákazníci dostavajú odškodné, ale aj to, že nemusí byt uhradené len peniazmi na účet, ale aj poštovými známkami alebo darčekovými predmetmi od Slovenskej pošty, a.s. Dozvedeli a naučili sme sa aj to, čo znamená ARS (alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu). Myslíme si, že táto skúsenosť získavať nové odborné vedomosti aj iným spôsobom ako len v škole, je niečo viac. Prezentácia zamestnancov tohto odboru bola pre nás zaujímavá a veľmi poučná.“
600. výročie obce Kozelník. Slovenská pošta bola pri tom
V sobotu 15. júna 2024 oslavovala malá obec Kozelník v okrese Banská Štiavnica 600. výročie prvej písomnej zmienky o obci. Na slávnostnom podujatí spojenom s jarmokom boli súčasťou osláv ekumenická pobožnosť, predstavenie novej knihy Kozelník 1424 – 2024, ako aj otvorenie výstavy a premietanie filmu Oceľová cesta o výstavbe železničnej Trate mládeže z Hronskej Dúbravy do Banskej Štiavnice.
Obec Kozelník je prepojená s poštovou históriou dodnes zachovaným objektom prícestného hostinca s voziarňou, ktorý slúžil aj ako prepriahacia stanica na starej poštovej ceste do Banskej Štiavnice. Neskoro barokový objekt postavili v roku 1777 a jeho súčasťou boli okrem hostinca poskytujúceho cestujúcim jedlo a odpočinok aj maštale, sklady sena a slamy, vozovňa či kováčska vyhňa. Cez deň bývalo na prepriahanie pripravených 10 – 15 čerstvých koní. V rokoch 1777 až 1781 tam bola poštová stanica, ktorá sa v roku 1781 presunula do blízkej Budče.
Aj preto pri príležitosti 600. výročia prvej písomnej zmienky o obci vydala Slovenská pošta poštový lístok s prítlačou, na ktorej je vyobrazený komplex objektov kozelníckeho prícestného hostinca, spolu s príležitostnou poštovou pečiatkou s motívom erbu obce Kozelník.
Slovenskú poštu na podujatí reprezentovali zamestnanci Poštového múzea prostredníctvom predajného stánku. Návštevníci si tak okrem zmieneného poštového lístka mohli kúpiť aj filatelistické produkty s vyobrazením osobností a stavieb spätých s prostredím Banskej Štiavnice a okolia, napríklad poštové známky s podobizňami Maximiliána Hella, Andreja Sládkoviča a kalvárie v Banskej Štiavnici. Vzhľadom na svoju architektonickú hodnotu a bohatú históriu, veď jeho služby v minulosti pri svojich cestách využili básnik Ján Botto, hudobný skladateľ F. Liszt a iné významné osobnosti, by si objekt prícestného hostinca a prepriahacej stanice v Kozelníku zaslúžil komplexnú pamiatkovú obnovu.
Leo Lichvár, Poštové múzeum
Predajný stánok. Prepriahacia stanica.
Poznáme víťazov MDD súťaže
Ďakujeme všetkým za účasť v súťaži pri príležitosti Medzinárodného dňa detí. To, že detská fantázia je bez hraníc, dokazujú aj krásne, originálne a zaujímavé výtvory, ktoré nám vaše deti a vnúčatá poslali. Potešili nás kresby, básničky, rôzne makety pôšt, poštových schránok, ale aj komiks. Bolo naozaj náročné vybrať len troch víťazov.
V tomto prípade sa šťastie usmialo na:
- Michala Kusendu, 11 rokov, Moravské Lieskové (poštársky komiks)
- Máriu Vnučkovú, 9 rokov, Dolný Kubín (kresba a básnička)
- Michaela Halahiju, 5 rokov, Kláštor pod Znievom (kresba)
Blahoželáme!
Všetci ocenení získavajú balíček reklamných predmetov s logom Slovenskej pošty, a.s. Dúfame, že aj v budúcnosti sa zapojíte vy, vaše deti a vnúčatá do našich súťaží. Najbližšie vás čaká veľká prázdninová súťaž.
Mária Vnučková, 9 rokov. Michael Halahija, 5 rokov.
Takí sme my poštári
Dnes vám predstavíme našu kolegyňu Ing. Evu Jurišicovú, vedúcu Pošty Nitra 12
1. Kedy ste začali pracovať na Slovenskej pošte a aká spomienka sa vám k tomu viaže?
Pre Slovenskú poštu pracujem od roku 1992. Pokračovala som v tradícii, keďže na pošte pracovali aj moji starí rodičia a mamina. A veru nad iným zamestnaním som ani neuvažovala.
2. Čo považujete za váš najväčší pracovný úspech?
Počas rokov pôsobenia na Slovenskej pošte som prešla rôznymi pozíciami od administrátorky, vedúcej malej pošty až po vedúcu strednej pošty, kde pôsobím doteraz. Popri mojom zamestnaní som vyštudovala vysokú školu a kombináciou predchádzajúcich skúseností mi bola prejavená dôvera pri riadení a zavádzaní nových zmien v prevádzke pošty.
3. Aký bol váš najzaujímavejší deň na pošte?
Nezabudnuteľným dňom je deň v roku 1993, keď sa po vzniku Slovenskej republiky a Českej republiky menili neokolkované bankovky za okolkované. Tie davy záujemcov boli také obrovské, že nebolo počas celého dňa vidieť na koniec radu.
4. Aký úsmevný zážitok vás postretol v práci?
Úsmev na tvári som mala, keď si klientka domova dôchodcov objednala kreslo, ktoré bolo také veľké, že sa nezmestilo do prechodových dverí a po neskoršom zistení, ani do jej izby. Niekoľko dní sme chodili okolo neho a nakoniec bolo vrátené odosielateľovi.
5. Ktoré tri veci vám napadnú, keď sa povie Slovenská pošta?
List, poštová schránka, zákazníci.
6. Ako trávite voľný čas? Máte koníčky, ktorým sa pravidelne venujete?
Vo voľnom čase oddychujem pri vykonávaní domácich prác s dobrou hudbou a príležitostne relaxom v prírode a vo wellness.
7. Aké je vaše obľúbené jedlo?
Obľubujem rôzne slovenské jedlá – asi najviac huby na rôzne spôsoby.
8. Čo prajete Slovenskej pošte do budúcna?
Slovenskej pošte do budúcna prajem, aby si udržala silnú pozíciu v konkurenčnom prostredí a aby aplikovala postupy, ktoré budú prispievať k spokojnosti zákazníkov i jej zamestnancov.