Švajčiarska pošta investuje do budúcnosti
Švajčiarska pošta sa aj napriek klesajúcim objemom tradičných služieb zaväzuje naďalej prevádzkovať 2 000 pobočiek po celom Švajčiarsku. V dôsledku rastúcej digitalizácie a demografických zmien sa počet tradičných transakcií na pošte výrazne znížil. Tento trend bude podľa odborníkov pokračovať aj v budúcnosti. Na udržanie prítomnosti vo všetkých oblastiach Švajčiarska plánuje pošta rozšíriť spolu prácu s približne 170 externými partnermi, ktorí budú prevádzkovať pobočky s dlhšími otváracími hodinami.
Cieľom je, aby v roku 2028 sieť pobočiek pozostávala z približne 600 samostatne prevádzkovaných pobočiek a 1400 pobočiek s partnermi.
Švajčiarska pošta investuje do modernizácie pobočiek, aby vytvorila moderný a pohodlný zákaznícky zážitok. Plánuje zaviesť nové digitálne produkty a samoobslužné prvky, ktoré skrátia čakacie doby a zjednoduchšia procesy. Pošta tiež testuje videokonzultácie a iné inovatívne formáty, ktoré umožnia zamestnancom poskytovať poradenstvo aj v pobočkách s partnermi.
Jersey post odstraňuje prekážky pre obyvateľov ostrova, ktorí chcú nakupovať online
Jersey Post oznámila spustenie dvoch inovatívnych služieb, ktoré majú zjednodušiť online nakupovanie pre obyvateľov ostrova Jersey, ktoré nie je priamo súčasťou Spojeného kráľovstva a leží približne len 50 kilometrov od francúzskeho a 120 kilometrov od anglického pobrežia.
Služby myUKaddress a RockShopper Online Directory sa stretli s mimoriadne pozitívnym ohlasom.
Služba myUKaddress rieši bežný problém obyvateľov ostrova Jersey, ktorí nemôžu nakupovať u britských predajcov, ktorí nedoručujú na ostrov. Táto služba poskytuje obyvateľom ostrova Jersey unikátnu britskú adresu, na ktorú môžu posielať svoje objednávky, ktoré následne doručí Jersey Post.
Druhou novinkou je RockShopper Online Directory, ktorý obsahuje adresár stoviek online predajcov, ktorí buď priamo doručujú na ostrov Jersey, alebo môžu byť dostupní prostredníctvom služby myUKaddress. Tento adresár tiež zahŕňa predajcov, ktorí ponúkajú nákupy bez DPH pre obyvateľov ostrova, bezplatné možnosti doručenia a jednoduché vrátenie tovaru.